Envíos
Una vez realizada tu compra recibirás un correo de comprobante de pago y otro más cuando tu pedido sea despachado desde nuestra bodega con su respectivo número de seguimiento.
El despacho de la compra se realizará dentro de un plazo de 7 a 15 días hábiles (dado que son productos fabricados a pedido mencionado anteriormente en la descripción de cada producto.)
Los envíos están a cargo de Starken, con su red de distribución nacional, haciendo una entrega puerta a puerta a excepción de casos puntuales donde no existe cobertura, por tanto, podrás retirar tu compra en la oficina de Starken correspondiente.
Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que asegure la recepción del encargo. Las demoras causadas por: la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de Zapatos Scarpe. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente para coordinar el reenvío.
Zapatos Scarpe, no será responsable de los posibles atrasos de despachos, ya que estos son realizados por empresas externas y existe la posibilidad de que esto suceda. De todas formas, siempre ayudaremos al cliente a encontrar una pronta solución.
Realizamos despachos a Isla de Pascua por medio la empresa Tairenga Cargo, pero esta compra se debe realizar de forma directa al Instagram de Zapatos Scarpe o al whatsapp.
Para fechas especiales, como el cyber, blackfriday, o ventas especiales, los plazos de despachos y retiros se pueden llegar a extender hasta 20 días hábiles, debido a la alta demanda del evento.
Por cualquier duda o inconveniente te recomendamos escribirnos un whatsapp +56976225775 para poder ayudarte de una forma más personalizada.